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5.500

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SALVADOR (SSA)

SAINDO DE: FORTALEZA (FOR)

a partir de:

Clube Smiles

6.300

milhas/trecho

Cliente Smiles

6.500

milhas/trecho


MACAPÁ (MCP)

SAINDO DE: BELÉM (BEL)

a partir de:

Clube Smiles

8.000

milhas/trecho

Cliente Smiles

8.700

milhas/trecho


PORTO SEGURO (BPS)

SAINDO DE: BRASÍLIA (BSB)

a partir de:

Clube Smiles

8.800

milhas/trecho

Cliente Smiles

9.500

milhas/trecho


VITÓRIA (VIX)

SAINDO DE: SALVADOR (SSA)

a partir de:

Clube Smiles

10.800

milhas/trecho

Cliente Smiles

11.400

milhas/trecho


FLORIANÓPOLIS (FLN)

SAINDO DE: BELO HORIZONTE (CNF)

a partir de:

Clube Smiles

11.400

milhas/trecho

Cliente Smiles

12.000

milhas/trecho


CANCÚN (CUN)

SAINDO DE: MANAUS (MAO)

a partir de:

Clube Smiles

43.500

milhas/trecho

Cliente Smiles

46.000

milhas/trecho


PARIS (CDG)

SAINDO DE: FORTALEZA (FOR)

a partir de:

Clube Smiles

63.000

milhas/trecho

Cliente Smiles

65.000

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Não aceito compartilhar cookies de marketing para receber ofertas e propagandas
adaptadas ao meu interesse.  
1.Geral

O ambiente virtual da Smiles faz uso de Cookies e Application Programming
Interface – APIs e recursos similares (“Ferramentas Analíticas”) que nos
permitem averiguar como você usa nosso site, bem como as experiências em
aplicativos móveis que promovemos . A fim de otimizar nosso site, as informações
geradas pelos cookies (incluindo o endereço de IP abreviado) são transmitidas
aos nossos servidores e armazenadas.

Durante esse processo, seu endereço de IP será imediatamente anonimizado, de
modo a não podermos identificá-lo, direta ou indiretamente. Suas informações
geradas pelos cookies acerca do uso de nosso site não serão compartilhadas com
terceiros.

Em nosso aplicativo são coletadas informações que irão indicar o uso e conteúdo
de navegação, como por exemplo cliques e telas mais acessadas. Coletamos esses
dados a fim de melhorar a experiências e corrigir falhas técnicas no ambiente
virtual da Smiles .

Adicionalmente, nós podemos enviar publicidade personalizada de acordo com seus
interesses em cooperação com redes de publicidade, fornecedores de veiculação de
anúncios e serviços similares. Nós podemos coletar informações sobre sua
atividade online (por exemplo, sites e páginas que você visitou) por meio de
tecnologias de rastreamento como cookies, pixels de rastreamento e dispositivos
semelhantes para exibir anúncios e serviços online relevantes para você.

Você pode impedir o uso de cookies por meio das configurações de seu navegador.
Nesse caso, contudo, você provavelmente não conseguirá utilizar todas as funções
do ambiente virtual da Smiles. A depender do navegador utilizado e da ferramenta
de rastreamento, você pode instalar um plug-in no navegador para desabilitar o
rastreamento.

Nossos canais de comunicação on-line são projetados de maneira a observar
princípios éticos e legais, alinhados com padrões de segurança que protejam o
sigilo e integridade dos seus dados pessoais.

As informações coletadas em sua visita são utilizadas por nós apenas para
propósitos internos como, por exemplo, permitir acesso ao nosso site, controle e
gestão de nossos sistemas e para incrementar o design do nosso site.
Eventualmente, as informações coletadas são utilizadas para viabilizar o
atendimento da sua solicitação referente a algum serviço ou produto oferecido
por nós ou para oferecermos produtos e serviços a você através de ações de
marketing online.

Também empregamos o uso de Ferramentas Analíticas para possibilitar o
direcionamento de publicidade on-line. Estas ferramentas são providas por
empresas terceiras e os dados pessoais coletados por estas ferramentas são
compartilhados com estes terceiros.

As demais informações sobre como tratamos os seus dados pessoais estão previstas
na nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada na área do regulamento
no site da Smiles.

 

2.Tipos de Ferramentas

Há quatro tipos principais de Ferramentas Analíticas utilizadas nos ambientes
virtuais e aplicativos da Smiles, quais sejam: “ferramentas necessárias”,
“ferramentas de desempenho”, “ferramentas de funcionalidade” e “ferramentas de
publicidade”. As ferramentas necessárias são aquelas que sem seu uso toda a
experiência fica comprometida, já as ferramentas de desempenho serão aquelas que
analisam o comportamento do ambiente virtual a qual está inserida afim de
controlar e manter uma experiência de qualidade. Já as ferramentas de
funcionalidade envolvem atividades essenciais para funcionalidades dos ambientes
virtuais (por exemplo: pagamento, gestão de conta). Por fim, as ferramentas de
publicidade são utilizadas para otimizar os anúncios publicitários online, de
acordo com suas preferências e interesses.

Adicionalmente, cookies também são classificados em dois tipos dentro dos
ambientes virtuais da Smiles - "cookies de sessão" e "cookies persistentes".
Cookies de sessão são cookies temporários que permanecerão em seu dispositivo
até que você saia do ambiente virtual da Smiles. Um cookie persistente permanece
em seu dispositivo até que seja excluído (o tempo que o cookie permanecerá em
seu dispositivo dependerá da duração do "tempo de vida" do cookie específico e
das configurações do seu navegador).

 

3.Cookies utilizados no ambiente virtual da Smiles

[A lista abaixo resume os diferentes tipos de cookies que utilizamos no ambiente
virtual da Smiles, além de seus respectivos propósitos e duração (ou seja, por
quanto tempo o cookie permanecerá em seu dispositivo) ].

 * Necessário
   
   * Risco do Opt-Out – Caso não aceite esses cookies, isso pode afetar o
     desempenho do site ou de parte dele.
   
   * Risco de Identificação – Esses cookies não o identificam.

 * Desempenho
   
   * Risco do Opt-Out – N/A
   
   * Risco de Identificação – Esses cookies não o identificam. Todos os dados
     são coletados e agregados anonimamente.

 * Funcionalidade
   
   * Risco do Opt-Out – Não aceitar esses cookies pode afetar o desempenho e a
     funcionalidade do site e pode restringir o acesso a conteúdos do site
   
   * Risco de Identificação – Esses cookies coletam informações que você tenha
     fornecido e que podem identificá-lo, como seu nome de usuário e foto de
     perfil. Nós sempre seremos transparentes em relação às informações que
     coletamos, o que fazemos com elas e com quem as compartilhamos, conforme o
     previsto na nossa Política de Privacidade (na área de regulamento no site
     da Smiles)

 * Publicidade
   
   * Risco do Opt-Out – N/A
   
   * Risco de Identificação – A maioria desses cookies rastreiam os consumidores
     através de seus endereços de IP, portanto podem coletar informações que os
     identificam. Para mais informações sobre esses cookies, inclusive as
     informações que podem coletar e como essa informação é utilizada veja a
     seção Targeting / Publicidade abaixo.

 

4.Dados Pessoais Coletados

Dados Cadastrais . Se você fizer um cadastro de usuário em nosso site,
coletaremos seu nome, endereço, endereço de e-mail, data de nascimento. O
tratamento que será dado aos seus Dados Pessoais (de acordo com a definição da
Lei Geral de Proteção de Dados – Lei Federal 13.709/2018) estará previsto na
Política de Privacidade da Smiles constante na área de regulamento no site da
Smiles.

Além disso, os cookies coletam uma série de informações que podem ser vinculados
a você, portanto, podem ser considerados dados pessoais como, por exemplo:
modelo e marca de seu computador, navegador utilizado para acessar o site e suas
configurações e plug-ins, dados de navegação e preferências de consumo.

Dados de IP . O acesso ao seu endereço IP de sua conexão é viabilizado
exclusivamente para prevenir ataques que poderiam afetar negativamente o
funcionamento de nossos canais (invasões, vírus, ataques de denegação de
serviço, envio de spam ).

a.Compartilhamento de Dados com Terceiros

A princípio, não transferimos seus dados pessoais para terceiros não
relacionados ao nosso grupo de empresas, salvo se previsto na nossa Política de
Privacidade disponíveis nos canais da Smiles ou nas seguintes situações:

 * Quando, por obrigação legal ou em razão de processo judicial, administrativo
   ou arbitral, somos obrigados a compartilhá-las;

 * Quando, para viabilizar a prestação de serviços realizadas por terceiros, é
   necessário compartilhá-las;

Quando, para viabilizar a prestação de serviço contratado por você ou produto
adquirido por você, é necessário compartilhá-las.

 

5.Cookies e APIs de terceiros

Trabalhamos com uma série de fornecedores que podem configurar soluções
tecnológicas em seu dispositivo quando você visita o ambiente virtual da Smiles
ou quando instala um de nossos aplicativos, para permitir que eles executem os
serviços que estão fornecendo.

Quando você visita o nosso ambiente web, você pode receber cookies de sites e
domínios de terceiros. Nos empenhamos para identificar esses cookies antes que
sejam utilizados e você possa decidir se quer ou não aceitá-los. Mais
informações sobre esses cookies podem ser encontradas nos sites relevantes de
terceiros.

No uso de nossos aplicativos, ferramentas de terceiros são utilizadas para
assegurar algumas funcionalidades, melhor detalhadas abaixo. Ao instalar os
nossos aplicativos buscamos sempre informar quais serão os dados coletados por
tais ferramentas, buscando sempre instruir como limitar tal coleta de dados por
meio do controle de privacidade de sua plataforma.

 

6.Como posso controlar ou excluir cookies

A maioria dos navegadores de Internet são configurados para aceitar
automaticamente os cookies. Você pode alterar as configurações para bloquear
cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo
. Existem várias formas de gerenciar cookies. Consulte as instruções do seu
navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar as
configurações do seu navegador.

Contudo, você reconhece que desabilitar os cookies que utilizamos no nosso
ambiente virtual, pode impactar e/ou limitar a sua experiência na navegação.

Caso você use dispositivos diferentes para visualizar e acessar o ambiente
virtual da Smiles (por exemplo, computador, smartphone, tablet, etc.) deve
assegurar-se de que cada navegador de cada dispositivo está ajustado para
atender suas preferências quanto aos cookies.

 

7.Maior detalhamento dos Cookies

 * Smiles ( Autenticação do usuário )
   
   * Tipo de Cookie – Temporário
   
   * Propósito – Autenticação do usuário – sem esse cookie, o usuário não
     consegue efetuar login
   
   * Mais informação – Expira ao final da sessão

 * Smiles ( Estado da sessão do usuário conectado )
   
   * Tipo de Cookie – Temporário
   
   * Propósito – Estado da sessão do usuário conectado – sem esse cookie, o
     usuário teria de fazer login para visualizar cada página
   
   * Mais informação – Expira ao final da sessão

 * Google Analytics
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no
     site da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo
     identificação do usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Google
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam Google Ads para oferta de anúncios
     personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Facebook
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam Facebook Ads para oferta de anúncios
     personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Criteo
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Criteo para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * RTB
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da RTB para oferta de anúncios
     personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * SalesForce
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da SalesForce oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Rakuten
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Rakuten para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Afilio
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Afilio para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Tradetracker
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Tradetracker para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Bing
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Bing para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 * Verizon
   
   * Tipo de Cookie – Permanente
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento e preferências durante a
     navegação de sites que utilizam a ferramenta da Verizon para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Expira em 180 dias após após o último acesso.

 

A maioria dos navegadores permitem certo controle em relação aoscookies a partir
de suas configurações. Para mais informações sobre como gerir os cookies nos
navegadores, a SMILES orienta a consulta nos links abaixo:

 * Internet Explorer:
   https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

 * Mozilla Firefox:
   https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-usam

 * Google Chrome:
   https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

 * Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

 

8.Maior detalhamento das APIs utilizadas

 * Push IO ( Responsys )
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da
     Smiles, auxiliando a comunicação de material promocional por meio de
     notificações no dispositivo móvel.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Adyen
   
   * Tipo de API – Necessário
   
   * Propósito – Coleta de dados financeiros para realização de transações no
     aplicativos da Smiles.

 * Cinnecta
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta anônima de dados comportamentais do usuário de
     dispositivo móvel com o intuito de criar perfis de consumo para oferta de
     anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Dynatrace
   
   * Tipo de API – Desempenho
   
   * Propósito – Coleta de dados de desempenho de aplicativo móvel com o intuito
     de corrigir problemas técnicos e instabilidades na experiência móvel.

 * Localytics
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta de dados de detalhes do aparelho do usuário a fim de
     traçar perfil para oferta de anúncios personalizados para o usuário.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Distil
   
   * Tipo de API – Necessário
   
   * Propósito – Controle antifraude, assegurar estabilidade da plataforma
     contra ataques maliciosos por ferramentas automatizadas ( botnets , por
     exemplo).

 * Firebase Analytics
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo
     móvel da Smiles.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Firebase Remote Config
   
   * Tipo de API – Desempenho
   
   * Propósito – Recurso de correção de falhas técnicas no aplicativo da Smiles,
     coletando o suficiente para identificar tais falhas na experiência.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Firebase Crashlytics
   
   * Tipo de API – Desempenho
   
   * Propósito – Análise estatística de comportamento dos usuários do aplicativo
     móvel da Smiles.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Amazon AppSync
   
   * Tipo de API – Funcionalidade
   
   * Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os
     serviços da AWS para assegurar funcionalidade.

 * Amazon Cognito
   
   * Tipo de API – Funcionalidade
   
   * Propósito – Comunicação de dados necessária do aplicativo da Smiles com os
     serviços da AWS para assegurar funcionalidade.

 * APPsFlyer
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Coleta de dados de comportamento do usuário do aplicativo da
     Smiles, com intuito de entender o engajamento com campanhas promocionais.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 * Google Analytics
   
   * Tipo de API – Publicidade
   
   * Propósito – Análise estatística de acesso e comportamento dos usuários no
     aplicativo da Smiles. Os dados são tratados de forma agregada, não havendo
     identificação do usuário.
   
   * Mais informação – Dados coletados são anonimizados

 

As principais plataformas móveis, Android e iOS, permitem com que você limite o
acesso dos aplicativos à informações pessoais. Para mais informações sobre como
gerir essas permissões, a Smiles sugere que você consulte os links abaixo:

 * Android: https://support.google.com/googleplay/answer/6270602?hl=pt-BR

 * iOS: https://www.apple.com/br/privacy/control/

 

9.Contato

O responsável por esse site é a Smiles Fidelidade S.A. Você pode nos submeter
consultas, comentários e solicitações relativas aos seus dados pessoais
visitando a nossa Política de Privacidade. Nesse caso, poderemos coletar seu
nome, endereço de e-mail e informações contidas em sua solicitação, além de
outras – opcionais – que desejar compartilhar conosco. Tais dados serão
coletados apenas com a finalidade de respondermos adequadamente à sua
solicitação, sendo deletados tão logo extinto tal propósito, a não ser que haja
requisitos legais para a guarda.

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Resumo da regra tarifária
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Regras tarifárias completas
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Contrato de resgate de bilhetes aéreos



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favor, refaça a busca.

Deseja prosseguir?

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Devido à pré-reserva do seu bilhete, não será possível retornar para as páginas
anteriores.

Para escolher um novo voo, será necessário refazer a busca. Se preferir garantir
as tarifas selecionadas, permaneça nessa página para prosseguir com a emissão.

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A cobertura de despesas médicas hospitalares e odontológicas - DMHO, para
viagens internacionais,
manterá cobertura nos casos de diagnóstico positivo para COVID-19, até o limite
de capital contratado.


Tratado Schengen

O Tratado de Schengen é um acordo assinado por alguns países da Europa que
promovem a livre circulação de pessoas nos países signatários. Em outras
palavras, o Acordo de Schengen, como também é conhecido, faz com que a
apresentação do passaporte nas fronteiras desses países não seja obrigatória.

Outro fator importante, que o Tratado de Schengen estabelece é a obrigatoriedade
da contratação de um Seguro Viagem para turistas, com o valor mínimo de 30.000
euros para garantir assistência médica em caso de doença ou acidente.

Atualmente, o único país membro da União Europeia que não faz parte do Tratado
de Schengen é a Irlanda. Os signatários são: Alemanha, Áustria, Bélgica,
Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia,
Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta,
Noruega, Polônia, Portugal, República Tcheca, Suécia e Suíça. Quatro novos
integrantes permanecem em fase de implementação: Liechtenstein, Bulgária,
Romênia e Chipre.

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A partir de agora, a cobertura de despesas médicas hospitalares e odontológicas
- DMHO, para viagens internacionais, manterá cobertura nos casos de
diagnóstico positivo para COVID-19, até o limite de capital contratado.

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