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3 forms found in the DOM

Name: searchForm — GET /fr-fr/Search/results

<form class="c-search" autocomplete="off" id="searchForm" name="searchForm" role="search" action="/fr-fr/Search/results" method="GET"
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GET /fr-FR/search/results

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      <h2 class="boldFont">Ces informations vous ont-elles été utiles&nbsp;?</h2>
    </div>
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        <span class="boldFont" aria-hidden="true">Pouvez-vous nous aider à nous améliorer ?</span> (Plus vous nous fournirez de détails, plus nous serons en mesure de vous aider.) </label>
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              <span class="experienceOptionLabels">J’ai résolu mon problème</span>
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    </div>
    <div id="extendedFeedbackFormSubmit" class="feedbackButtons">
      <button id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" class="ocFeedbackButton supStickyFeedbackButton ocButtonSendComment feedbackButtonBlue" type="submit" data-bi-id="buttonFeedbackVerbatimSubmit" data-bi-mto="" disabled="">Envoyer les
        commentaires</button>
    </div>
  </div>
</form>

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   * Signaler une fraude au support tecnique


PROTÉGEZ-VOUS CONTRE L’HAMEÇONNAGE

Le hameçonnage est une attaque qui tente de voler votre argent ou votre
identité, en vous incitant à divulguer les informations personnelles, telles que
les numéros de cartes de crédits, les informations bancaires, ou les mots de
passe, sur les sites web qui prétendent être légitimes. Les cybercriminels
procèdent généralement ainsi : ils vous envoient un message dans lequel ils se
font passer pour une entreprise, un proche ou une connaissance que vous jugez
digne de confiance. Ils intègrent à ce message un lien vers un site web
d’hameçonnage.




DÉCOUVRIR COMMENT REPÉRER UN MESSAGE DE PHISHING

L’hameçonnage est un type de cybercrime très répandu en raison de son
efficacité. Les cybercriminels ont réussi à utiliser les courriers
électroniques, les messages texte, les messages directs sur les réseaux sociaux
ou les jeux vidéo afin de permettre aux utilisateurs de répondre à leurs
informations personnelles. Pour vous protéger contre l’hameçonnage, faites
preuve de prudence et apprenez à repérer les éléments suspects.

Voici quelques pistes pour reconnaître un e-mail d’hameçonnage :

 * Appel urgent à une action ou menaces- Méfiez-vous des courriers électroniques
   qui vous informent que vous devez cliquer, appeler ou ouvrir une pièce jointe
   immédiatement. Souvent, ils disent que vous devez agir maintenant pour
   demander une récompense ou éviter une récompense. La création d’une fausse
   idée d’urgence est une astuce courante pour les attaques par hameçonnage et
   les escroqueries. Ils le font pour que vous n’y réfléchissez pas trop ou pour
   vous avertir auprès d’un conseiller de confiance.
   
   Conseil : Lorsqu’un message s’affiche vous demandant d’agir immédiatement,
   prenez quelques instants, interrompez-vous et regardez attentivement le
   message. Êtes-vous sûr que c’est réel ? Ralentissez et soyez prudent.

 * Expéditeurs nouveaux ou peu fréquents : Bien qu’il ne soit pas inhabituel de
   recevoir un e-mail d’une personne pour la première fois, surtout si elle est
   externe à votre organisation, ceci peut-être un signe de hameçonnage. Lorsque
   vous recevez un e-mail d’une personne que vous ne reconnaissez pas ou
   qu’Outlook identifie comme nouvel expéditeur, prenez le temps de l’examiner
   très attentivement avant de poursuivre.

 * Grammaire et orthographe mauvaise : Professional entreprises et organisations
   ont généralement un équipe éditoriale pour s’assurer que les clients
   obtiennent un contenu professionnel et de haute qualité. Si une faute
   d’orthographe ou de grammaire est évidente dans un message électronique, il
   peut s’agir d’une escroquerie. Ces erreurs sont parfois la conséquence de la
   traduction maladroite d’une langue étrangère ou sont parfois délibérées dans
   le but d’échapper à des filtres qui tentent de bloquer ces attaques.

 * Messages d’accueil génériques : une organisation collaborant avec vous doit
   connaître votre nom et il est facile de personnaliser un e-mail ces jours-ci.
   Si l’e-mail commence par un « Cher monsieur ou madame » générique, c’est un
   signal d’alerte qu’il ne s’agit pas réellement de votre banque ou d’un site
   de vente.

 * Domaines de courrier non mis en service : si le message semble faire partie
   d’une société de confiance, comme Microsoft ou votre banque, mais que le
   courrier électronique est envoyé par un autre domaine de messagerie comme
   Gmail.com ou microsoftsupport.ru il s’agit probablement d’une escroquerie.
   Soyez également attentif aux fautes d’orthographe très subtiles du nom de
   domaine légitime. Comme micros0ft.com, le deuxième « o » a été remplacé par
   un 0, ou rnicrosoft.com, où « m » a été remplacé par un « r » et un « n ». Il
   s’agit d’astuces courantes pour les escroqueries. 

 * Lien suspects ou pièces jointes inattendues : Si vous soupçonnez qu’un e-mail
   est frauduleux, ne cliquez sur aucun des liens ou pièces jointes qu’il
   contient. Au lieu de cela, placez le curseur de votre souris, sans cliquer,
   au-dessus de chacun de ses liens. Vous pourrez ainsi vérifier si l’adresse
   web correspond au lien tel qu’il se présente dans le corps du message. Dans
   l’exemple suivant, le fait de pointer sur le lien révèle l’adresse web réelle
   dans la zone avec un arrière-plan jaune. Notez que la chaîne de chiffres ne
   ressemble pas à l’adresse web de l’entreprise.



Conseil : Sur Android, appuyez longuement sur le lien pour obtenir une page de
propriétés qui révélera la destination réelle du lien. Sur iOS, faites ce
qu’Apple appelle un « appareil léger, appuyez longuement ».

Les cybercriminels peuvent également vous inciter à visiter des sites web
frauduleux. Par exemple, en vous envoyant des SMS ou en vous appelant par
téléphone. Les cybercriminels bénéficiant de moyens conséquents configurent des
centres d’appels pour composer automatiquement des numéros ou envoyer des SMS à
leurs cibles potentielles. Ces messages comportent souvent des champs pour vous
inciter à entrer un numéro de code confidentiel ou tout autre type d’information
personnelle.

Pour plus d’informations, voir Comment repérer une escroquerie à une « fausse
commande ». 

Etes-vous un administrateur ou un professionnel de l’informatique ?

Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 avec la Protection Avancée contre
les Menaces, vous pouvez activer l’application Anti-hameçonnage ATP pour
protéger vos utilisateurs. En savoir plus


SI VOUS RECEVEZ UN COURRIER D’HAMEÇONNAGE

 * Ne cliquez jamais sur des liens ou des pièces jointes dans des e-mails
   suspects. Si vous recevez un message suspect d’une organisation et que vous
   craignez que le message puisse être légitime, accédez à votre navigateur web
   et ouvrez un nouvel onglet. Accédez ensuite au site web de l’organisation à
   partir de votre propre favori enregistré ou via la recherche web. Vous pouvez
   également appeler l’organisation à l’aide d’un numéro de téléphone inscrit au
   dos d’une carte d’abonnement, imprimé sur une facture ou d’un relevé ou que
   vous trouvez sur le site web officiel de l’organisation.

 * Si le message suspect semble provenir d’une personne que vous connaissez,
   contactez cette personne par d’autres moyens tels qu’un SMS ou un appel
   téléphonique pour le confirmer.

 * Signaler le message (voir ci-dessous).

 * Supprimez-le.


SIGNALER UNE ESCROQUERIE PAR HAMEÇONNAGE

 * Microsoft Office Outlook : Dans le message suspect, sélectionnez Message de
   rapport dans le ruban, puis sélectionnez Hameçonnage. C’est le moyen le plus
   rapide de le signaler et de supprimer le message de votre Boîte de réception
   et cela nous permettra d’améliorer nos filtres pour que vous voyiez moins de
   messages à l’avenir. Pour plus d'informations, voir Utiliser le complément
   Message de rapport.

 * Outlook.com : Sélectionnez la case à cocher à côté du message suspect dans
   votre boîte de réception Outlook.com. Sélectionnez la flèche en regard de
   Courrier indésirable, puis sélectionnez Hameçonnage.

Remarque : Si vous utilisez un client de messagerie autre qu’Outlook, démarrez
un nouvel e-mail à phish@office365.microsoft.com et incluez l’e-mail de
hameçonnage en tant que pièce jointe. Ne transférez pas cet e-mail suspect. Nous
devons le recevoir en tant que pièce jointe pour pouvoir examiner les en-têtes
sur le message. 


SI VOUS CONSULTEZ UN SITE WEB SUSPECT :

Lorsque vous êtes sur un site suspect dans Microsoft Edge, sélectionnez l’icône
Paramètres et plus (...) dans le coin supérieur droit de la fenêtre, puis l’aide
et les commentaires > site non sécurisé.  Vous pouvez également cliquer ici.

Conseil : Alt+F ouvre le menu Paramètres et plus.

Pour plus d’informations, consultez Naviguer sur le web en toute sécurité dans
Microsoft Edge.


PROCÉDURE À SUIVRE SI VOUS PENSEZ ÊTRE VICTIME D’UN HAMEÇONNAGE

Si vous pensez que vous avez peut-être subi une attaque d’hameçonnage par
inadvertance, vous devez effectuer les opérations suivantes. 

 1. Notez les détails de l’attaque aussitôt que possible. Notamment les
    informations telles que les noms d’utilisateur, les numéros de compte ou les
    mots de passe que vous avez partagés.

 2. Modifiez immédiatement les mots de passe des comptes concernés et partout où
    vous pourriez utiliser le même mot de passe. Lors de la modification de
    votre mot de passe, vous devez créer un mot de passe unique pour chaque
    compte et vous pouvez consulter Créer et utiliser des mots de passe forts.

 3. Confirmez que l’authentification multifacteur (également appelée
    vérification en deux étapes) est désactivée pour chaque compte possible.
    Consultez Définition: Authentification multifacteur

 4. Si cette agression a une incidence sur vos comptes professionnels ou
    scolaires, vous devez informer les responsables du support informatique de
    votre entreprise ou établissement scolaire de l’éventuelle attaque. Si vous
    avez partagé des informations sur votre carte de crédits ou votre compte
    bancaire, vous pouvez contacter ces sociétés pour les avertir de toute
    fraude éventuelle.

 5. Si vous avez perdu de l’argent ou si vous avez été la victime d’une
    usurpation d’identité, signalez-le à l’organisme local chargé de
    l'application de la loi. Les détails de l’étape 1 lui sont utiles.


VOIR ÉGALEMENT

Les clés du royaume, Sécurisation de vos appareils et de vos comptes

Menaces des programmes malveillants




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