www.salesforce.com Open in urlscan Pro
2a02:26f0:fb::5f64:997a  Public Scan

Form analysis
0 forms found in the DOM

Text Content

Passa direttamente al contenuto

 

 
 


14 APRILE 2022


SERVICE SUMMIT
SESSIONE DIGITALE


SERVICE SUMMIT
SESSIONE DIGITALE


ANTICIPA LE ESIGENZE DEI TUOI CLIENTI

Registrati
 





 
 


BENVENUTO NELLA PAGINA DI REGISTRAZIONE DELLA SESSIONE DIGITALE DEL SERVICE
SUMMIT

La nuova sfida del Servizio Clienti è l’ingaggio emozionale dei clienti per
esperienze memorabili ad elevata personalizzazione attraverso automazione dei
processi, strategia omnicanale e creazione di un Head Quarter Digitale che
abiliti la collaborazione in tempo reale, da qualsiasi luogo, al servizio del
cliente.



AGENDA DELL'EVENTO DIGITALE:

 * Service Cloud 360 Keynote con Mauro Solimene, SVP, Italy Country Leader,
   Salesforce / Domenico Rossi, Regional Sales Director, Salesforce
 * The New Generation Contact Center e la Strategia Omnicanale con Paola
   Bonfiglio, Head of Customer Operations, AXA
 * Field Service meets disruptions: Connecting people and products for an
   integrated strategy con Antonella Periti, Deputy Chief Information Officer,
   EDISON
 * Il Customer Service quale abilitatore di Marketing and Commerce con Roberto
   Antoniotti, Omnichannel Strategy Advisor, KASANOVA



 


THE NEW GENERATION CONTACT CENTER

 

Vieni a scoprire come i Service Leaders stanno affrontando le grandi sfide
dell’Omnicanalità, Customer Engagement, Evoluzione della Customer Experience per
garantire l’ingaggio emozionale dei clienti ed esperienze memorabili ad elevata
personalizzazione.

Durante la sessione ascolteremo anche le preziose testimonianze di Safilo Group,
Bper, Roma Capitale, Gruppo CAP e Autostrade per l’Italia sulla nuova
generazione di Contact Center.

Registrati
 





FIELD SERVICE MEETS DISRUPTIONS: CONNETTERE PERSONE E SOLUZIONI IN UNA STRATEGIA
INTEGRATA

Partecipa alla quattro sessioni per scoprire le novità Salesforce e le
esperienze delle aziende che usano Service Cloud come una leva strategica;
scoprirai cosa può fare Salesforce Service Cloud per te.
 

I Field Service stakeholders si riuniscono per discutere le principali
trasformazioni dovute alla globalizzazione, alla digitalizzazione e al
cambiamento dei comportamenti dei clienti. Scopri come stanno evolvendo i loro
modelli di Business in uno scenario in cui è diventata determinante la
connessione tra Customers, Employees, Partners, Products.

Nel corso della sessione ospiteremo anche una interessante roundtable sul tema
Field Service con protagonisti Diasorin, E-On, Sacmi, Haier Europe e Nexi.

Registrati
 





IL CUSTOMER SERVICE QUALE ABILITATORE DI MARKETING AND COMMERCE

 
Partecipa alla Executive Keynote per essere aggiornato sulle novità di
Salesforce Service Cloud; a seguire, l’esperienza di Kasanova mostrerà il valore
e l’efficacia per il business di un customer care perfettamente integrato con il
marketing e il commerce.
Registrati
 



 

SERVICE MULTI CLOUD - IL CONTACT CENTER CHE COMUNICA CON MARKETING ED E-COMMERCE
| 15.40 - 16.10

Scopri come il Customer Service può essere un canale aperto verso il tuo
business per aumentare ricavi e soddisfazione clienti.
Registrati

CUSTOMER SERVICE LEADERS ROUNDTABLE |
16.10 - 17.10

Ascoltiamo un analista di mercato e alcuni business leaders che si
confronteranno sulle sfide e il futuro del customer service.
Registrati



PUHUJAT

 
 
Alexander Stubb
Chair of the Board – CMI


 
Carl Nyberg
EVP, Renewable Road Transportation – Neste


 
Anni Ronkainen
CDO – Kesko


 
Antti Koskelin
SVP & CIO – KONE


 
Vala Afshar
Chief Digital Evangelist – Salesforce


 
Sami Lampinen
Country Leader, Finland – Salesforce



 


MELDEN SIE SICH NOCH HEUTE AN,
UM IHREN PLATZ ZU SICHERN


MELDEN SIE SICH NOCH HEUTE AN, UM IHREN PLATZ ZU SICHERN

Jetzt anmelden




 


TAPAHTUMASSA MUKANA

 



 








SCOPRI SALESFORCE

 * Cos'è Salesforce?
 * Cosa significa CRM?
 * Cos'è il cloud computing?
 * Soluzioni CRM
 * Storie di successo dei clienti
 * Prezzi dei prodotti
 * Contattaci


CHI SIAMO

 * CRM per PMI
 * Sales Force Automation
 * Soluzioni per l'assistenza clienti
 * Soluzioni di marketing digitale
 * Settori
 * Resource Centre
 * Eventi


LINK UTILI

 * La nostra storia
 * Opportunità di lavoro
 * Per la stampa
 * Sicurezza e prestazioni
 * Foundation Salesforce
 * Note legali
 * Blog di Salesforce

SELEZIONA REGIONE


AMERICHE

 * América Latina (Español)
 * Brasil (Português)
 * Canada (English)
 * Canada (Français)
 * United States (English)


EUROPA, MEDIO ORIENTE E AFRICA

 * España (Español)
 * Deutschland (Deutsch)
 * France (Français)
 * Italia (Italiano)
 * Nederland (Nederlands)
 * Sverige (Svenska)
 * United Kingdom (English)
 * All other countries (English)


ASIA-PACIFICO

 * Australia (English)
 * India (English)
 * 日本 (日本語)
 * 中国 (简体中文)
 * 台灣 (繁體中文)
 * 한국 (한국어)
 * ประเทศไทย (ไทย)

 * All other countries (English)

© Copyright 2022 salesforce.com, inc. Tutti i diritti riservati. I vari marchi
commerciali apparengono ai rispettivi proprietari.


salesforce.com Italy S.r.l., Piazza Filippo Meda 5, 20121 Milano (MI)
Capitale sociale 10.000 euro - Numero REA MI-1785731
P.IVA 04959160963 | Telefono: 800 782619

 * Note legali
 * Terms of Service
 * Informativa sulla Privacy
 * Divulgazione responsabile
 * Contatto
 * Trust
 * Cookie Preferences






COOKIE CONSENT MANAGER




 * GENERAL INFORMATION


 * REQUIRED COOKIES


 * FUNCTIONAL COOKIES


 * ADVERTISING COOKIES


GENERAL INFORMATION

We use three kinds of cookies on our websites: required, functional, and
advertising. You can choose whether functional and advertising cookies apply.
Click on the different cookie categories to find out more about each category
and to change the default settings.
Privacy Statement


REQUIRED COOKIES

Always Active

Required cookies are necessary for basic website functionality. Some examples
include: session cookies needed to transmit the website, authentication cookies,
and security cookies.

Cookies Details‎


FUNCTIONAL COOKIES

Functional Cookies


Functional cookies enhance functions, performance, and services on the website.
Some examples include: cookies used to analyze site traffic, cookies used for
market research, and cookies used to display advertising that is not directed to
a particular individual.

Cookies Details‎


ADVERTISING COOKIES

Advertising Cookies


Advertising cookies track activity across websites in order to understand a
viewer’s interests, and direct them specific marketing. Some examples include:
cookies used for remarketing, or interest-based advertising.

Cookies Details‎


BACK BUTTONBACK



Vendor Search
Filter Button
Consent Leg.Interest
checkbox label label
checkbox label label
checkbox label label


 * 33ACROSS
   
   33ACROSS
   
   View Third Party Cookies
    * Name
      cookie name


Clear
checkbox label label
Apply Cancel
Save Settings
Accept All Cookies


We use cookies to make your interactions with our website more meaningful. They
help us better understand how our websites are used, so we can tailor content
for you. For more information about the different cookies we are using, read the
Privacy Statement. To change your cookie settings and preferences, click the
Cookie Consent Manager button.

Reject All Cookies Accept All Cookies
Cookie Consent Manager