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POLÍTICA DE PRIVACIDAD







EL COMPROMISO QUE TENEMOS CONTIGO
El propósito de este documento es transparentar la relación que tenemos con
nuestros usuarios a través de nuestro sitio web vans.cl.

Nuestro sitio almacena información privada y confidencial de cada persona que
decide ser parte de la plataforma de E-Commerce. Estos datos son almacenados por
una tercera empresa, Forus S.A. (en adelante, indistintamente, “la Empresa”), la
cuál se rige bajo conocidos estándares de cuidado y protección de datos.

Esta Política de Privacidad (en adelante “Política de Privacidad”) aplica a toda
la información recolectada o enviada por la Empresa, a través de los servicios
de E-Commerce ofrecidos en el sitio de vans.cl.

Esta información será procesada directamente por la Empresa o por terceros
proveedores de ésta, velando por que se apliquen adecuados estándares de
confidencialidad. Lo anterior es sin perjuicio del deber de la Empresa de
informar a terceros algunos de estos datos, de acuerdo con la normativa vigente
o a requerimiento de una autoridad competente.

Esta Política de Privacidad es parte integrante de los Términos y Condiciones
que rijen en el sitio web. Prestar consentimiento voluntario, expreso e
informado a esta Política de Privacidad es un requisito esencial para hacer uso
y/o tener cualquier tipo de relación con el sitio web de vans.cl.

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productos y otras funciones sociales avanzadas, es necesario un registro previo
en el sitio. El tipo de información recolectada exclusivamente en estas páginas
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• Apellido/s.
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• Contraseña.
• Género.
• Fecha de nacimiento.
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El responsable del registro o banco de Datos Personales del usuario en el uso
del sitio vans.cl es Forus S.A., RUT 86.963.200-7, representado legalmente por
Don Juan Cristóbal Donoso Alliende, cédula de identidad N° 14.147.841-9, ambos
domiciliados para estos efectos en Av. Las Condes 11.281, Las Condes.


Definiciones
Para efectos de las presentes Políticas de Privacidad, se entiende por:

1) Autorización: Consentimiento específico, inequívoco e informado del titular
para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

2) Dato o Dato Personal: Los relativos a cualquier información concerniente a
personas naturales, identificadas o identificables. Por ejemplo, la Empresa
podrá recolectar datos de contacto (nombre, cédula de identidad, domicilio,
teléfono, correo electrónico), fechas de nacimiento, datos de geolocalización,
visita y navegación en el sitio, hábitos de compra, entre otros.

3) Responsable del Registro o Banco de Datos: La persona jurídica privada a
quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de
carácter personal. En este caso, el responsable es la Empresa y/o por terceros
proveedores de ésta, velando por que se apliquen adecuados estándares de
confidencialidad.

4) Tratamiento de Datos Personales: Procedimientos técnicos, de carácter
automatizado o no, que permiten recolectar, almacenar, grabar, organizar,
elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar,
ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o
utilizarlos en cualquier otra forma.

5) Usuario: Personas que utilizan o se encuentran registradas en el sitio web.


Información personal de terceros
En ciertos módulos como el de despacho de producto (direcciones), puedes
ingresar información personal de terceros. Por ejemplo, para recomendar o enviar
un producto a un amigo/familiar. En esta circunstancia, el tipo de información
recolectada es:

• Nombre/s del destinatario.
• Apellido/s del destinatario.
• Correo electrónico del destinatario.
• Dirección de despacho del destinatario.
• Teléfono del destinatario.

La información personal de terceros sólo se utilizará para enviar el producto a
la dirección de despacho. Sin embargo, no se realizará el tratamiento de datos
personales de terceros, sino hasta que el o la titular consienta expresamente en
ello. La única excepción serán los datos personales que puedan obtenerse en
fuentes de acceso público.


Autorización del usuario
Al aceptar esta Política de Privacidad, el usuario autoriza a la Empresa, de
conformidad a la Ley Nº19.628 sobre la Protección de la Vida Privada y Datos de
Carácter Personal, a tratar los Datos Personales que el usuario proporciona al
registrarse en el sitio, al adquirir los productos que se comercializan en el
sitio o contratar los servicios que se ofrecen en éste.

La Empresa sólo efectuará el Tratamiento de Datos Personales cuando cuenten con
la autorización del usuario o cuando la legislación aplicable les reconozca otra
base de legalidad para tratar dichos datos, y únicamente para las finalidades
descritas en las presentes Políticas de Privacidad.


Cómo usamos esta información
Los datos proporcionados al completar el formulario de registro como usuario o
suscriptor son indispensables para poder prestar un correcto servicio de entrega
de información, promociones y productos recomendados (en adelante, los
“Servicios”). Con éstos podremos comunicarnos con el usuario para informarle
sobre el estado y vigencia de su suscripción, claves de acceso, solución de
problemas al navegar o bien enviarle información acerca de nuestras ofertas de
productos que hemos construido especialmente para éste.

Los datos personales que nos entregue el usuario nunca serán usados de una
manera distinta a las descritas en este documento. Proveeremos de los mecanismos
necesarios para impedir dichos usos.


Exactitud y veracidad de información
La Empresa tomará todas las medidas necesarias para mantener los datos
personales de los usuarios precisos y actualizados. El usuario del sitio es el
responsable de la exactitud y veracidad de la información proporcionada, de
acuerdo con lo establecido en la Ley Nº19.628 sobre la Protección de Datos
Personales, sus posteriores modificaciones y demás legislación aplicable.

Para actualizar sus datos personales, los usuarios podrán dirigirse a algunos de
los siguientes canales de comunicación:

• En el menú “Mi Cuenta” una vez iniciada la sesión del usuario.
• Llamando al teléfono +56228203067.
• Mediante el siguiente link www.vans.cl/contacto donde se atenderán las
consultas.


Derechos de acceso, rectificación y oposición
En cualquier momento, los usuarios podrán solicitar la baja o cierre de su
cuenta y eliminación de sus datos personales de la base de datos. Asimismo,
pueden revocar en cualquier momento la autorización que entregaron para tratar
sus Datos Personales, en cuyo caso es posible que no puedan utilizar alguno o
todos los servicios que ofrece la Empresa en el sitio web.

Los usuarios podrán revisar y cambiar la información proporcionada al momento de
registrarse, durante todo el período en que mantengan su cuenta activa en la
plataforma, con excepción de su identidad.

Además, los usuarios tienen derecho a solicitar información sobre sus Datos
Personales que la Empresa haya recolectado y ejercer los derechos de acceso,
rectificación, cancelación, oposición y todos los derechos que confiere la Ley
Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y Datos de Carácter Personal. Para
ejercer estos derechos, los usuarios podrán dirigirse a alguno de los siguientes
canales de comunicación:

• Llamando al teléfono +56228203067.
• Mediante el siguiente link www.vans.cl/contacto donde se atenderán las
consultas.

Del mismo modo, el usuario siempre podrá solicitar la suspensión de las
comunicaciones promocionales y publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en
el artículo 28 B de la Ley Nº19.496 sobre la Protección de los Derechos de los
Consumidores.


Métodos automatizados
En nuestra tienda de venta en línea, utilizamos diferentes herramientas para
conocer más a nuestros usuarios y mejorar las preferencias de productos que
tenemos para ellos. Estas herramientas incluyen estadísticas de apertura y
navegación de email marketing, navegación en el sitio web e interacción con
redes sociales unidas a nuestra plataforma.

No se trata de información personal sin la autorización de su titular, que
permita identificar a personas determinadas, sino que corresponde a datos
generales de la visita efectuada, como la dirección IP – número único asignado
por tu proveedor de acceso al acceder a Internet – o los contenidos en cookies –
archivos con una expiración determinada, alojados en la memoria caché de su
navegador y que permiten que te identifiques en un sitio, puedas guardar
preferencias personalizadas y también informen sobre tus visitas a un sitio,
entre otros. A través de diferentes aplicaciones podemos identificar tu sistema
operativo como el navegador desde el cual nos contactas, esto lo hacemos con el
objetivo de poder solucionar posibles problemas en el menor tiempo posible.

Los Usuarios pueden aceptar o rechazar total o parcialmente el uso de cookies
por parte del sitio. Sin embargo, es posible que dicha situación restrinja el
uso del sitio, ya que ciertas funcionalidades podrían no funcionar si las
cookies están desactivadas.

Los datos permiten generar información sobre la cantidad de visitas, páginas
visitadas, horas de uso, plataforma y navegador de acceso, entre otros reportes.
Esta información, que ya ha pasado por un proceso de anonimización, no es usada
en ningún caso para identificar a cada usuario individualmente; vans.cl se
reserva el derecho de usarla a modo general para la planificación comercial y
estratégica del sitio.


Tu seguridad
Para prevenir accesos malintencionados, mantener los datos actualizados y
asegurar el uso correcto de tu información, disponemos de métodos físicos,
electrónicos y procedimientos de gestión para mantener segura la información
recolectada, como backup periódicos, computación distribuida y planes de
contingencia frente a posibles fallas del sistema.

Los datos personales recolectados por la Empresa serán compartidos con VF
Corporation, sus filiales y empresas relacionadas, estarán protegidos mediante
medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger su información contra
el acceso no autorizado, el robo y pérdida, cumpliendo el estándar de debida
diligencia establecido en el artículo 11 de la Ley Nº19.628. Todo usuario debe
velar por el uso correcto de su seudónimo y contraseña, y son responsables de la
utilización que se haga de ellos.


Protección de los usuarios
Los contenidos de este sitio web se ofrecen con finalidades informativas de
productos y comercialización de éstos, por lo que nos exime de cualquier
responsabilidad — sea directa o indirecta – que pudiera derivarse del uso o
aplicación de la información publicada en vans.cl fuera de dichos propósitos.

Los enlaces (hipervínculos o links) a contenidos de terceros que aparecen en
este sitio web a través de los comentarios son incluidos con el propósito de
ampliar la información o indicar otro punto de vista. Esto no implica la
aceptación de dichos contenidos ni la asociación de vans.cl con los responsables
de dichas páginas web, por lo que rechaza toda responsabilidad en relación con
ellos ni por los posibles fallos, errores o daños (sean directos o indirectos)
que pudiera sufrir su equipo informático, su sistema operativo y/o tus
aplicaciones, documentos o archivos que sean causados o se deriven de la
capacidad o calidad de tu sistema informático, o de la presencia de un virus o
cualquier otra aplicación informática dañina en el equipo que utilices para
acceder a internet, de la calidad de tu conexión o acceso a internet, por un mal
funcionamiento de tu navegador o por el uso de aplicaciones informáticas cuyas
versiones no estén actualizadas o de las que no tengas la correspondiente
licencia de usuario.


Sistema de pago
Vans.cl ofrece la posibilidad a sus usuarios registrados de realizar compras a
través de nuestra plataforma. En relación con la privacidad de los datos
bancarios vans.cl no almacena ningún tipo de información sobre los códigos de la
tarjeta bancaria: número de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad
(tres dígitos ubicados al reverso de la tarjeta) o el nombre del portador de la
tarjeta.

Todos estos datos son almacenados por un tercero quien es el responsable de
procesar la transacción. Si bien, la responsabilidad de vans.cl queda limitada
al utilizar este servicio, velará por el cumplimiento de las buenas prácticas.


Enlaces con otros sitios
Los Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros ajenos a la Empresa,
lo cual no indica que ellos sean de propiedad o sean operados por Forus S.A.,
sus filiales o empresas relacionadas.

En consecuencia, el procesamiento de información que realicen dichos sitios se
encuentra fuera del alcance de esta Política de Privacidad. La Empresa no es
responsable de las prácticas de seguridad o privacidad, o el contenido de esos
sitios. Los usuarios ingresan a dichos sitios web bajo su propia
responsabilidad.


Eliminación y congelación de cuenta
Los usuarios podrán congelar o eliminar los datos registrados con nuestra tienda
de venta en línea. Congelar implica no poder acceder como usuario a la tienda de
venta en línea, esta medida puede ser tomada cuando el usuario sospecha de la
utilización de su cuenta por parte de un tercero y prefiere eliminar
temporalmente el acceso hasta solucionar el incidente. Congelar una cuenta, no
implica eliminar los datos registrados por los usuarios.

La eliminación de una cuenta significa borrar todos los datos que el usuario
tiene registrado con nosotros en el servidor de producción. Puede existir la
posibilidad que existan copias de estos datos en backup de seguridad los cuales
no son utilizados para fines comerciales.

Cuando elimine su cuenta y/o cuando los datos personales ya no sean necesarios
para proporcionar los servicios, resolver disputas, cumplir con las obligaciones
legales o contractuales de Forus S.A., sus filiales o sus empresas relacionadas,
y/o haya vencido un plazo de 2 años desde el último acceso del usuario del
sitio, los datos personales serán eliminados de la base de datos.

Sin perjuicio del proceso de anonimización que realice la Empresa para utilizar
la información como datos estadísticos.


Transferencia de datos personales
El consentimiento otorgado para autorizar el tratamiento de datos personales
incluye la autorización para recopilar, usar y transferir los datos personales
con Forus S.A., VF Corporation, sus filiales y/o empresas relacionadas, en los
términos descritos en la presente Política de Privacidad.

Para obtener más información sobre las empresas y afiliadas dentro a Forus S.A.
visite el sitio web http://forus.cl

Forus S.A. puede compartir sus datos personales con sus afiliados y las empresas
relacionadas, así como con socios, vendedores y proveedores con los que han
entablado una relación contractual.


Cambios a esta política de privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada cuando sea necesario, de
acuerdo con los cambios que puedan sufrir los requisitos legales o técnicos
aplicables. Dichos cambios serán oportunamente informados por los canales
disponibles, tales como correo electrónico, mensajes a través de aplicaciones o
notificaciones en el mismos sitio. En caso de que los cambios sean
significativos, los usuarios serán notificados por correo electrónico, de manera
que puedan revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerse revocando su
consentimiento para tratar los Datos Personales. El usuario debe tener en cuenta
que, en caso de revocación del consentimiento, es posible que no pueda utilizar
los servicios ofrecidos por Forus S.A.

Para estos efectos, el usuario debe mantener actualizados los datos del correo
electrónico en que desee recibir dichas notificaciones.
















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