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CANAL DE DENUNCIAS


EL PLAZO PARA IMPLEMENTARLO ACABÓ EL 1 DE DICIEMBRE DE 2023

Actúa ya: 49/€ mes + IVA
Te llamamos



¿ESTÁ MI EMPRESA OBLIGADA? 

Según la Ley 2/2023, de 20 de Febrero de Protección de Denunciantes, las
siguientes empresas están obligadas a tener un canal de denuncias. 

 * Empresas con 50 o más trabajadores.
 * Entidades públicas de municipios con más de 10.000 habitantes.
 * Empresas afectadas por la Ley de Blanqueo de Capitales.
 * Empresas dedicadas a productos y mercados financieros
 * Empresas dedicadas a la seguridad en el transporte
 * Empresas afectadas por leyes de protección del medio ambiente.
 * Empresas con un programa de compliance o Plan de Igualdad.
 * Empresas o entidades del ámbito deportivo, ocio o educativo cuando cuenten
   con la presencia de menores


PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL CANAL DE DENUNCIAS

¿Por qué es obligatorio el canal de denuncias?

La obligatoriedad de tener un canal de denuncias en las empresas responde a
recomendaciones legales de la Directiva Europea (UE) 2019/1937 y la Ley 2/2023
de protección del denunciante. Que obliga a todas las empresas de 50 o más
trabajadores a contar con un canal de denuncias que garantice la anonimidad del
denunciante.

¿Cuáles son las sanciones si estoy obligado a tener canal de denucnias y no lo
implemento?

La Ley 2/2023 establece sanciones significativas para aquellos que incumplen con
la obligatoriedad de implementar un sistema de denuncias o no adoptan medidas
para garantizar la protección de los denunciantes. Las sanciones son las
siguientes:

 * Personas físicas: Las multas oscilan entre 1.001 y 300.000 euros, dependiendo
   de la gravedad de la infracción.

 * Personas jurídicas: Las multas varían entre 100.000 y 1 millón de euros,
   según la gravedad de la infracción.

En casos de infracciones muy graves, además de la multa, la organización puede
recibir una amonestación pública y enfrentarse a la prohibición de obtener
ayudas y/o contratar con el sector público.

¿Por qué no sirve como canal de denuncias una dirección de correo?

Una dirección de correo electrónico no se considera un sistema adecuado de canal
de denuncias a ojos de la ley por: 

 1. Falta de confidencialidad: El uso de correos electrónicos personales puede
    disuadir a los empleados o partes interesadas de presentar denuncias, ya que
    algunos podrían sentirse incómodos utilizando su correo personal para este
    fin, incluso con alias.

 2. Vulnerabilidad a amenazas de seguridad: El envío de denuncias a una
    dirección de correo común expone la información a posibles amenazas de
    seguridad. Los correos electrónicos son más susceptibles a ser
    interceptados, comprometidos o manipulados en comparación con canales
    diseñados específicamente para denuncias.

 3. Riesgo de violación de confidencialidad: En muchas empresas, los
    responsables de sistemas tienen acceso a los correos corporativos, lo que
    podría resultar en la lectura de información confidencial sin el
    consentimiento del denunciante, incluso sin que haya una amenaza externa.

¿Cuáles son los procedimientos y plazos para la gestión de denuncias?

La aplicación Canal de Denuncias asegura un canal de comunicación seguro y
confidencial entre el denunciante y el administrador del canal. La gestión de
las denuncias sigue procedimientos y plazos específicos, de acuerdo con la ley y
los estándares de la empresa:

 1. Acuse de recibo: La persona responsable debe dar acuse de recibo de las
    denuncias en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.

 2. Investigación interna o expediente: Si la denuncia tiene base, se iniciará
    una investigación interna y/o se abrirá un expediente a la persona
    denunciada, siguiendo los protocolos establecidos por la empresa.

 3. Información al denunciante: Aunque no es necesario mantener informado al
    denunciante durante el proceso, es fundamental informarle sobre la decisión
    tomada en un plazo máximo de 3 meses desde la emisión del acuse de recibo.

 4. Preservación de la confidencialidad: Se destaca la importancia de preservar
    la confidencialidad de la persona denunciante, incluso si decide
    identificarse.

¿Cuánto se tarda en implementar un canal de denuncias?

El Canal de Denuncias de Attendo, una aplicación en la nube, se implementa en
menos de 72 horas y requiere solo 1 hora de formación para el responsable. Su
interfaz intuitiva elimina la necesidad de manuales de usuario. Se recomienda
publicar un enlace en la página web corporativa para facilitar el acceso a
todos.

¿Estoy obligado a tener canal de denuncias si tengo menos de 50 empleados ?

Podrías estar obligado si, aun teniendo menos de 50 empleados, cumples con
alguno de estos requisitos:

 * Partidos políticos, sindicatos, organizaciones empresariales y fundaciones:
   Obligados si reciben o gestionan fondos públicos.

 * Sujetos obligados por la Ley 10/2010 sobre Prevención de Blanqueo de
   Capitales y Financiación del Terrorismo (LPBC): Sin importar el número de
   empleados.

Ejemplos de sujetos obligados incluyen:

 * Empresas del sector financiero e inmobiliario.
 * Empresas del sector del lujo: joyerías, arte y antigüedades, relojerías,
   náutica…
 * Empresas del sector del juego y el azar.
 * Asesores fiscales, contables, aseguradoras, auditores, despachos de abogados…
 * Aquellos que realicen operaciones de más de 15.000 €.
 * Empresas privadas con un plan de Compliance.

¿El canal de denuncias ha de ser sólo de uso interno o también externo?

Con la Ley 2/2023, el canal de denuncias debe ser accesible tanto interna como
externamente. Aunque inicialmente era requerido solo para uso interno, ahora
debe estar disponible para cualquier persona relacionada con la organización,
ampliando su accesibilidad y promoviendo una comunicación segura y confidencial.

 * Rápido de implementar
 * Seguro
 * Fácil de usar

Confían en Attendo




RÁPIDO

El sistema es fácilmente configurable y puede estar implementado en una tarde,
lo que acorta los plazos para que puedas ponerte al día con la regulación lo
antes posible.


USABLE

Nuestro canal de denuncias cuenta con versiones optimizadas para móvil y
escritorio. Además, toda la interfaz ha sido diseñada con el usuario final en
mente. 


SEGURO

A diferencia de otras alternativas, cada canal de denuncias se ejecuta con una
base de datos dedicada, lo que hace mucho más difíciles los ataques
informáticos. 


SÓLO POR 49€ / MES*


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